基本心理行为特征分析

       热心、健谈、负责、受欢迎，善于与人合作；要求和谐并善于营造和谐的人际氛围；经常为别人做好事；希望自己和他人所付出的能受到赞赏，在能得到鼓励和赞扬的情况下表现最出色；更关注那些对大家的实际生活有直接和明显影响的事情。
       是一位有责任心的天生合作者，积极的群体成员；喜欢组织众人和控制形势，然后与他人合力圆满、按时地完成任务。
       较看重人情和他人感受，喜欢与同伴分享痛苦和快乐；易于回避人际矛盾，过于求同，迁就，甚至息事宁人；容易因为太顾及人情和他人的态度而放弃原则，甚至护短。

工作行为风格与管理策略分析

1. 工作中的优势特征
 擅用热心、温情和理解帮助他人的能力；
 能对人和物等资源进行充分利用和保护；
 对人际的问题很有见地，能提供咨询的方法；
 既是很好的倾听者，又是很好的演讲者；
2. 工作中应该设法避免的方面
 在特定的情境下要有决策力；
 不能回避风险；
 要更有活力和紧迫感。
3. 几个方面稳定的个人行为倾向：
 个人目标：维持长期的友谊；
 判断他人的标准：对人际关系的忠诚度；
 影响他人的方法：人际关系中的榜样作用；
 团队人格角色：好的听众，耐心对待他人；
 经常且过度的特质：宽容；
 压力状态下：不放松，嫉妒；
 畏惧担心的事物：冲突。
4. 工作行为综合特征
 看重的是感觉与情绪，而非证据与现实状况；
 以事务性和了解他人为导向；
 充满自信，温和友善；
 体谅他人，尽力协助他人解决问题；
 善于沟通与了解他人；
 体贴且富同情心，因此适合扮演支持者的角色；
 能有效地交际或说服他人。
5. 人际关系方面的特征
 擅长交际；
 友善的个性使他们能轻松面对陌生人；
 迷人且说服力强，在必要时也能抱着轻松的态度；
 以较被动的方式而不是以积极直接的方式接受别人的想法与感觉。
6. 管理上对其更具有效力的激励性因素
 试图避免冲突、排斥和对立；
 善用沟通能力，必须觉得自己处于有利的环境，周围的人都很宽容且支持；
 唯有在感受到别人的谢意、尊重及喜爱时，才能被充分地激励起来；
 会选择做出一些不寻常的事，以博取他人的注意。