最近，有几位读者发来邮件咨询，他们都是性格内向的大学毕业生，但都成为了企业的销售人员。他们面临一个共同的问题：性格内向是否可以成为一个优秀的销售员？
解答：
许多人认为，性格外向的人善于交际，而性格内向的人则讷口拙言，不善交际，甚至把内向性格视为不良性格，视为不善交际的同义词。其实，内向性格并不是不良性格，性格内向的人只要把握好方法、发挥自己的优势，同样可以成功地交际，同样可以拥有更多的朋友。但要想有所突破，需要在以下的三个方面进行修炼。
1. 自我认知
老子曰：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”许多优秀的销售员共同拥有的素质之一就是：他们都清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。
很多内向性格的销售员往往陷入一个误区，就是将“人际交往的不利”归罪于性格内向，进而把性格内向的负面影响夸大得过重。性格内向者必须明确这样的观念：内向性格不等于不良性格，更不是成功交际的障碍。
在人际交往的心理学研究中表明，在各种影响人际关系的因素中，“开朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真诚、真实、智慧、可信赖、有思想、体贴、善良、友好等因素都排在前10位中，这些因素对人际关系的好坏起着更为重要的作用。而这些排在前列的重要因素，并不因为“内向或外向”而不同。同时，人际交往的能力是可以通过学习、实践、经验等途径获得；这些能力的获得与否，也不会因为“内向或外向”而不同。
性格内向者要想成功地交际，可以充分发挥自身的性格优势，如沉稳踏实、喜欢思考、耐心谨慎、自制力强、平易近人、坚韧、文静等。
2. 自我激励
对于销售员来说，自我激励很多时候是一种比口才更重要的素质：口才不好可能会让你丢掉某个客户，而不懂得如何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。
自我激励是自信心与意志力的综合体现。作为销售员，最常遇到的不会是客户的笑脸与鲜花，而是无穷无尽的压力与挑战。所以，对于追求成功的销售员来说，拥有强大自我激励能力很重要。在营销生涯中，压力与挫折是磨炼意志的垫脚石，自我激励则是协助销售员攀上成功顶峰的助推剂。
3. 主动学习
在这个高速发展的时代，除了变化，没有什么东西是不变的，而学习则是让销售员了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。
学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。即使如李嘉诚这类商业巨子，在年逾七旬之时，他依然强迫自己每周读完三本书、几本杂志，让自己时时能了解社会最新知识。而对于身处瞬息万变的销售员来说，学习新知识，了解社会、行业、客户最新情况是一种工作必须。
要想成为一名优秀的销售员，需要主动学习，能够快速地汲取最新知识，了解社会发展趋势；能够将学习到的知识，与实际工作进行结合，做到理论与实践相融合。
